Th
En

คำถามพบบ่อย

1. สามารถนำราคาและโปรโมชั่นใดๆ ( รายการส่งเสริมการขาย ) หน้าร้านโชว์รูมสาขาต่างๆ มาใช้ร่วมกับเว็บไซต์ shop.lifestylehomedeco.com ได้หรือไม่ ?
ราคาและโปรโมชั่นใดๆ (รายการส่งเสริมการขาย) ที่ใช้ที่หน้าร้านโชว์รูมสาขาต่างๆ ไม่สามารถใช้และสะสมแต้ม ร่วมกับการซื้อสินค้าบนเว็บไซต์ shop.lifestylehomedeco.com ได้

2. ราคาที่ระบุในเว็บไซต์ shop.lifestylehomedeco.com รวมราคาค่าติดตั้งแล้วหรือไม่ ?
ราคาบนเว็บไซต์ shop.lifestylehomedeco.com ยังไม่รวมบริการค่าติดตั้งและบริการอื่นๆ หากต้องการใช้บริการ กรุณาติดต่อ 02-275-0029 ต่อ 1569

3. ในกรณีที่ได้รับสินค้าแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยน สินค้า จะสามารถทำได้หรือไม่ ?
ลูกค้าควรตรวจสอบสินค้าทันที่หลังจากได้รับสินค้าจากเจ้าหน้าที่จัดส่ง หากพบว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่ตรงกับรายการสั่งซื้อให้แจ้งเจ้าหน้าที่ Call Center ที่เบอร์ 02-275-0029 Ext. 1569 ทั้งนี้ บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนสินค้าภายใน 7 วันหลังจากการสั่งซื้อ และทำการตรวจสอบก่อนส่งสินค้าใหม่ให้แก่ลูกค้า

- หากทางบริษัทตรวจสอบสินค้าแล้วว่าเกิดความเสียหายจากทางโรงงานผู้ผลิตจริง ทางบริษัทยินดีรับผิดชอบ โดยทางลูกค้าถ่ายรูปสินค้าที่เกิดการเสียหายส่งมาทางอีเมล์ cs@lifestylehomedeco.com เพื่อยืนยันการเสียหายจริงภายใน 7 วันหลังจากลูกค้าได้รับสินค้า ทางบริษัทจะออกใบเคลมสินค้ากลับไปให้ลูกค้าเพื่อทำการกรอกรายละเอียด และลูกค้าจะต้องแนบใบเสร็จที่ลูกค้าได้รับ ตอบกลับมาทางอีเมล์ข้างต้น หากลูกค้าทำใบเสร็จสูญหาย ทางบริษัทขอสงวนสิทธิ์ ในการไม่รับผิดชอบใดๆ ทั้งสิ้น บริษัทยินดีรับสินค้าคืนเพื่อมาซ่อม และทางลูกค้าจะต้องเป็นผู้รับผิดชอบในเรื่องค่าส่งสินค้ากลับมาทาง DC รังสิต ทางบริษัทจะเป็นผู้ชำระค่าขนส่งสินค้ากลับไปให้ลูกค้า

- บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนคืนสินค้าในทุกกรณี อันไม่ได้เกิดจากการผิดพลาดของสินค้าจากโรงงานผู้ผลิต

- บริษัทขอนำเสนอ ขั้นตอน QC และถ่ายรูปสินค้า รวมถึงขั้นตอนการ packing โดยละเอียดก่อนการส่งมอบทุกครั้ง

- บริษัท ขอสงวนสิทธิ์ในการขาย Online โดยไม่ร่วม Promotion กับ Lifestyle showroom ทุกสาขา

4. อยากทราบถึงกำหนดระยะเวลา ในการจัดส่งสินค้าถึงมือลูกค้า ?
การจัดส่งผ่านทางไปรษณีย์ไทย ใช้เวลาประมาณ 7 วัน ในกรณีที่เกิดความล่าช้า ทางบริษัทจะทำการแจ้งลูกค้าก่อนผ่านทาง e-mail หรือ ทางมือถือ

5. สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งหลังการสั่งซื้อเสร็จสมบูรณ์แล้วได้หรือไม่ ?
ที่อยู่ในการจัดส่ง ถือตามที่ปรากฏในใบสั่งซื้อ ไม่สามารถเปลี่ยนแปลงที่อยู่จัดส่ง หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้

6. การสั่งซื้อสินค้าผ่าน shop.lifestylehomedeco.com จะยังได้รับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเหมือนกับการสั่งซื้อผ่านหน้าร้านโชว์รูม หรือไม่ ?
ลูกค้ายังคงได้รับใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีเหมือนเดิม

7. ในกรณีที่ทำรายการสั่งซื้อไปแล้ว แต่ต้องการเปลี่ยนวิธีการชำระเงินยังสามารถทำได้ไหมหรือไม่ ?
ไม่สามารถเปลี่ยนวิธีการชำระเงินได้ โดยขณะนี้ลูกค้าสามารถชำระเงินด้วยวิธีการตัดบัตรเครดิต ( Payment Gateway ) เท่านั้น

8. การสั่งซื้อสินค้าผ่าน shop.lifestylehomedeco.com สามารถจัดส่งสินค้าไปยังต่างประเทศได้หรือไม่ ?
ขณะนี้สามารถจัดส่งสินค้าได้ภายในประเทศไทยเท่านั้น